Puesta a punto y know-how permanenteKnow-how describe, básicamente, la habilidad con que cuenta nuestra organización para desarrollar sus funciones, tanto productivas como de servicios, aunque también incluye áreas como contabilidad, RR.HH, entre otras.
La transferencia del know how es de importancia central. De hecho lo consideramos como un componente esencial de la franquicia. Los conocimientos generales en que se cimienta el éxito de la empresa son transmitidos en su totalidad al franquiciado por el know how, plasmado en los “Manuales de Operaciones”.
El Kow How no tiene un significado unívoco. Se puede afirmar que es la habilidad técnica o conocimiento especializado en un campo determinado de los negocios, un conocimiento práctico de como lograr un objetivo específico. |
